What to do with Late Adopters?

O que fazer com aqueles usuários que pensam que “se ainda funciona, pra que mudar?”. Do Adaptive Path Blog.

A Lesson From Apple : How To Make Your Users Fall In Love With You

Lições da Apple nunca são demais.

Museums studying the customer experience

Não basta apenas estudar, tem que saber como usar [...]

Isso simplesmente não acontece em um Mac.

Para quem não percebeu: após instalar algum programa, o aviso de “Novos programas instalados” bloqueia a visão dos botões “Desligar” e “Fazer logoff”.