Archive for the 'Customer Experience' Category

Acaba de ser lançado no Japão um sistema que permite baixar cheiros em celulares e enviá-los a um difusor encarregado de perfumar o ambiente. Esse difusor vem com 16 cartuchos de perfumes básicos que, mesclados, conseguem criar centenas de cheiros.

No futuro, a NTT (empresa que criou o aparelho) espera que seus clientes possam baixar simultaneamente [...]

Boas leituras

19Mar08

What to do with Late Adopters?

O que fazer com aqueles usuários que pensam que “se ainda funciona, pra que mudar?”. Do Adaptive Path Blog.

A Lesson From Apple : How To Make Your Users Fall In Love With You

Lições da Apple nunca são demais.

Museums studying the customer experience

Não basta apenas estudar, tem que saber como usar [...]